Wie kann ich den City Shapes-Kundendienst erreichen?

Wenn Sie Fragen zu einem Produkt, einer Bestellung oder einer anderen Anfrage haben, können Sie uns auf folgende Weise erreichen: per E-Mail: info@city-shapes.com, per Telefon unter +31(0)85 064 0243 oder per WhatsApp. Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 08:00 – 16:30 Uhr erreichbar.

Wann kann ich meine Bestellung erwarten?

Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 5-7 Arbeitstage. 

Kann ich Produkte nach meinen Vorstellungen verändern?

Natürlich können unsere Produkte nach Ihren Vorstellungen verändert werden, z.B. Textänderungen, Hinzufügen oder Entfernen von Gebäuden oder Einfügen von Logos.
Außerdem bieten wir auch Sonderanfertigungen nach Ihren Wünschen und Ideen.

Wie bringe ich meine Produkt an der Wand an?

Im Paket jeder Skyline befindet sich ein Päckchen mit Stahlnägeln. Platzieren Sie die Skyline an der Wand und markieren Sie die Punkte an denen die Sie die Nägel in die Wand schlagen wollen. Aus Erfahrung empfiehlt es sich die Ecken links und rechts, sowie bei größeren Skylines auch die Mitte zu nutzen. Sobald die Nägel in der Wand sind, können Sie die Skyline an die Nägel hängen und bewundern. Bei Steinwänden raten wir zur Nutzung von Dübeln und Schrauben.

Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt oder unvollständig geliefert wurde?

Bitte kontaktieren Sie info@city-shapes.com so schnell wie möglich. Packen Sie das Produkt nicht aus, sondern machen Sie sofort ein Foto des gesamten Produkts, auf dem der Schaden zu erkennen ist.

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